アポイントを取らない客
今週は忙しかった。どうにかこうにか峠を乗り越えた感じ。
月末月初は忙しいんです。のん気にブログはじめたりしてますが、
仕事においては、半分死んでます。相撲で言えば「死に体」です。
一番忙しいときにブログはじめておけば、ゆとりが出来てからの更新もスムーズなのではないかと考えたわけです。
仕事というカテゴリを作ってみました。(また人気の無さそうなカテゴリを)
多分ファイナルカテゴリです。あまり増やしても意味ないし。
普段の仕事について、思うことを書いていくつもりではありますが、何かとヤバイ事も多い。
昨今、企業コンプライアンスが叫ばれてますからね。実際に叫んでる人見たことないですがね。
「コンプライアンスーーー」
中途半端に機密漏洩したりしないように、なるべく軽め話題で行きましょう。
うちの会社にも当然のごとく総務経理部という部署がありますが、
その総務経理部は私の他には女の子3人しかいない。
私の上には社長しかいない。
専務と常務がいますが、私の直属の上司ではない。
女の子3人は皆、事務員と到底呼べないようなヘビーな仕事をしています。
感謝。
飛び込み営業で来るお客さんや会社訪問の学生さんは、基本的に全部私がさばいています。
飛び込み営業のお客さんはだいたい3種類である。
A.いきなり来る
B.電話して「今から伺います」と言って来る
C.2、3日前に電話してきてこちらの都合を聞き、アポイントを入れる
対戦格闘ゲームにおいて起き上がりセメール派の私でも、飛び込み営業には好感が持てません。
ご理解頂けると思いますが、AとBはありえない。サッと話を聞いて、即お帰り頂く。
話を聞かない時もあります。
Cの人に対しては、ちゃんと話しを聞きます。検討もします。時に友達になったりもします。
もう、Cという時点で、明らかな詐欺商法であろうと、ねずみ講であろうと、
ゴールドを買いませんかという人だろうとウェルカムで話を聞きます。(話を全部聞いた後で追い返しますが)
ゴールドを買いませんかという営業の人の話も1時間くらい聞いたのですが、
いまひとつ響いてきませんでした。
景気が○○すると、何々の相場が上がる(or下がる)。
という理論立てにしては、データが少ないし・・・
それだけでは信用できない。
ともかく、アポ無しで来た人は、どんな有名企業さんでも早々に帰ってもらう事にしているのです。
アポ無しで来ている時点で、大きく信用を失っている気がするのですよ。
じゃあなぜ、飛び込み営業の人たちは、いきなりやって来るのか?
事前に電話したら「来るな」と言われそうな商談だからなんでしょうね。
でも、もっと正攻法で攻めればいいのになあ。
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コメント
Aタイプでよくいるのが、置き薬のやつね。
しかも別のところの置いてるっちゅーのに置いていきやがるw
しかも1ヶ月経っても引取りに来ないまま放置w
広島にの会社に居た時は、そんな薬BOXが4つあったよ…
社会人なんだからCでいきましょう
投稿: KKMD | 2006年8月11日 (金) 00時37分
KKMDさん今晩は。そちらも暑いよね?
日中上がった気温がなかなか下がらない感じ。
置き薬屋さんは来るね。
「置いてもらうだけでいいんです。」
なんて言うんで、
「あなたが置いていく薬箱の設置面積分だけ、面積比で地代家賃の請求まわしても良い?」
て冗談で聞いたりするけどね。ちと大人気ないね。反省。
投稿: 早瀬五郎 | 2006年8月11日 (金) 00時51分
早瀬さんこんばんわ。お邪魔いたします(^^)/
アポなしで来る人は腹たちますよねー。
あと昼休み時間帯に電話してくる人も。「どんな社会人教育受けてんねん!」と言いたい(言うわけではない)。
うちは取引先の出入りが多いんですが、この時期は暑いので外回りの営業さんがフラっと遊びに来たりもします。「こっちはよそ様の仕事で忙しいねん。用がないなら勝手に涼んで帰ってくれや」と言いたい(言うわけではない)。
投稿: あっかー | 2006年8月11日 (金) 17時52分
あっかーさん今晩は。
コメントありがとうございます。
どうぞごゆるりなさってください。
昼に電話かけてくるとこありますねー。
しかも、そんなに緊急でもなかったりするんですよ。
今電話しなきゃならんのかと小一時間(問い詰めはしないんですけどね)
マナーは大事にしたいですね。
投稿: 早瀬五郎 | 2006年8月11日 (金) 21時25分